Dando continuidad a la comprensión lectora, 

aquí les dejamos unas técnicas para mejorarla.

Ejercicio de Comprensión Lectora

Lea y analice el siguiente caso:

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Recientemente, una empresa realizó una encuesta de opinión, utilizando un cuestionario que tenía por objeto obtener una retroalimentación a su personal ejecutivo. Parte del cuestionario, diseñado específicamente para los trabajadores, les pedía que dieran sus impresiones sobre la conducta de los jefes. En otra parte del cuestionario, diseñada especialmente para los jefes, buscó extraer su opinión sobre los mismos puntos.

Cuando compararon las respuestas de ambos grupos, se obtuvieron los siguientes resultados:

PREGUNTAS:	Lo que los trabajadores opinaron sobre sus gerentes	Lo que los gerentes opinaron sobre sí mismos.
Lo mantiene informado sobre lo que sucede.	25 %	91 %
Se toma el tiempo para explicarle trabajos difíciles.	65 %	100 %
Escucha lo que tiene qué comunicarle cuando tiene una queja o un problema	33 %	95 %
Alaba su desempeño cuando hace un buen trabajo.	30 %	96 %
Lo hace sentirse en confianza cuando conversa con èl/ella.	35 %	90 %
Puede usted hablar en confianza con él/ella sobre cuestiones asociadas con el trabajo.	45 %	95 %
Usted puede conversar con él/ella en forma confidencial sobre cuestiones personales.	20 %	85 %
Se preocupa por usted como individuo tanto como él/ella lo hace porque realice su trabajo.	40 %	98 %

Cuando los trabajadores se enteraron de los resultados, sintieron poca sorpresa; sin embargo, muchos de los superiores pusieron en tela de juicio los datos recopilados. Uno de ellos afirmó que los trabajadores habían exagerado la situación. “Las cosas no están mal como ellos dicen”, comentó.

Luego de analizar el texto, conteste brevemente las siguientes preguntas.

1. ¿Qué barreras en la comunicación existen en esta empresa?

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2. ¿Qué quería decir exactamente el gerente sobre que los trabajadores exageraban la situación? ¿Concuerda o no Ud. con esta afirmación? Proponga una explicación.

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3. ¿Cómo podría corregirse ahora la situación? Especifique sus propias recomendaciones.

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